스마트스토어 장점 및 네이버 서비스 연동 운영 노하우, 쇼핑몰 창업 성공전략

안녕하세요. SNS박스입니다. 

이번 포스팅은 쇼핑몰 창업에 있어 솔루션별 장점 및 서비스 이해를 위해 네이버 스마트스토어에 대해 자세히 살펴봅니다.

이전 포스팅에서 쇼핑몰 솔루션 선택에 대해 이야기했었는데 내용중 스마트스토어의 장점인 네이버 서비스 연동에 대해 

하나씩 살펴봅니다. 

▶ 네이버 스마트스토어로 나만의 쇼핑몰 개설하기, 오픈마켓 1위 스마트스토어

네이버 스마트스토어로 나만의 쇼핑몰 개설하기, 오픈마켓 1위 스마트스토어

 

위 링크에 이전 포스팅에서 언급한 스마트스토어의 최대 장점이자 쇼핑몰 플랫폼을 스마트스토어로 선택할 수 밖에 없는 

이유는 아래와 같습니다. 

네이버 스마트스토어 안내

 

첫번째, 결제는 네이버페이

 

네이버 페이는 네이버 ID로 온라인 쇼핑몰에서 회원가입 없이 다양한 결제서비스를 할 수 있는 간편결제 서비스입니다

네이버 쇼핑은 물론 네이버 뮤직, 영화, 웹툰 등 디지털 콘텐츠까지 편리하게 결제할 수 있습니다.

이런 간편결제가 스마트스토어 결제와 바로 연동이 되어 편리하게 사용할 수 있으며 또한, 네이버 페이로 결제할 때마다 사용하는 카드혜태과는 별개로 네이버페이 포인트가 추가로 적립되어 네이버의 다양한 서비스에서 현금처럼 사용할 수 있습니다. 

스마트스토어에 네이버페이가 바로 연동되며, N구매하기 버튼과 함께 네이버 쇼핑에서 N페이 아이콘이 노출되서 방문자 유도 및 구매에 도움이 됩니다. 

 

스마트스토어 네이버페이(N pay) 안내

 

두번째, 고객 상담은 네이버 톡톡

 

네이버 톡톡은 대화 위젯으로 빠르고 편한 상담이 가능합니다. 

스마트스토어에 톡톡을 연동하면 네이버 쇼핑 검색 목록에 톡톡 아이콘도 노출이 되어 방문자 및 구매자에게 신뢰를 줄 수 있으며 고객센터 게시판이 아닌 실시간 상담을 통해 구매전환률을 높일 수 있습니다. 

쇼핑 검색 목록의 톡톡 아이콘 노출 현황

 

톡톡을 통한 상담이 접수되면 PC 및 모바일 톡톡 앱을 통해 고객과 실시간으로 아래와 같아 상담이 가능합니다. 

네이버 톡톡 실시간 상담

 

 

세번째, 트래픽 분석은 애널리틱스

 

쇼핑몰 운영에서 중요한 부분중의 하나는 로그분석 즉, 방문자 분석입니다. 

물론 스마트스토어 관리자 모드에서도 통계 메뉴를 통해 방문자 분석을 살펴볼 수 있습니다. 

스마트스토어는 여기에 추가로 네이버 애널리틱스를 연동하여 보다 더 자세한 방문자 분석을 진행할 수 있습니다. 

▶ 네이버 애널리틱스 홈페이지 바로가기

네이버 애널리틱스

 

네이버 애널리틱스 연동을 통해 운영하고 있는 스마트스토어 사이트 현황 및 방문자 분석을 아래와 같이 할 수 있습니다.

애널리틱스 내의 방문분석, 유입분석, 페이지 분석, 실시간 분석, 사용자 분석등 다양한 분석 통계를 살펴 보면서 

스마트스토어의 운영방안 및 마케팅 계획을 기획&실행 할 수 있습니다.

네이버 애널리틱스 연동 페이지

 

본 포스팅에서는 스마트스토어 서비스 활용에서 소개되고 있는 8가지 네이버 서비스 연동중 우선 3가지를 살펴보았습니다. 

다음 포스팅에서 순차적으로 나머지 서비스 연동에 대해 알아보겠습니다. 

감사합니다.